חפש
Русский
012 סמייל
>
האיזור האישי
>
בדיקת מהירות גלישה
בדיקת מהירות גלישה
012 סמייל מעמידה לרשותכם כלי פשוט וקל לבדיקת מהירות הגלישה שלכם באינטרנט
המהירות לא מספיקה? שדרג עכשיו בלי להוסיף אגורה!
יצירת קשר
3012*
או
שיחת חינם 1-801-012-123
המוקד עומד לרשותכם
24 שעות ביממה
7 ימים בשבוע
מלא את פרטי הפניה ונציגנו יחזור אליך
נושא
תקלה בטלפון
תקלת התחברות לאינטרנט
תקלת גלישה
תקלה בדואר
בירור בנושא הגנות נגד וירוסים
בירור בנושא גלישה מוגנת
אחר
תיאור הפניה
שם פרטי
שם משפחה
טלפון
02
03
04
08
09
050
052
053
054
055
056
057
058
059
072
073
074
076
077
דוא"ל
שלח
שאלות נפוצות
אני כל הזמן מתנתק מהאינטרנט מה עליי לעשות ?
יש לבדוק האם קיים שינוי בנוריות של המודם.
במידה וקיימות נוריות שמתחילות להבהב או מפסיקות לעבוד בזמן הניתוק מהאינטרנט, ככל הנראה קיימת תקלה סנכרון מול חברת התשתית
ויש לפנות לחברת הוט/בזק לשם בדיקה וטיפול בתקלה. במידה וחיווי הנוריות תקין יש לבדוק האם סיבת הניתוק היא בזמן הפעלת תוכנה כלשהי.
נורות המודם מהבהבות/לא דולקות, מה עליי לעשות ?
במידה וקיימות נוריות שמתחילות להבהב או מפסיקות לעבוד בזמן הניתוק מהאינטרנט, ככל הנראה קיימת תקלה סנכרון מול חברת התשתית
ויש לפנות לחברת הוט/בזק לשם בדיקה וטיפול בתקלה.
כאשר אני מנסה לשלוח / לקבל דוא"ל, מתקבלת הודעת שגיאה, מה עליי לעשות ?
ראשית יש לבדוק שהנך מחובר לאינטרנט ומצליח לגלוש באופן תקין, במידה וכן, יש לבדוק את ההגדרות של שרתי הדואר.
יש להיכנס להגדרת החשבון (ניתן למצוא הסבר במדריכי הדואר) ולוודא ששרת הדואר הנכנס והיוצא זהים להגדרות הנ"ל:
שרת דואר נכנס: pop.012.net.il
שרת יוצא: smtp.012.net.il
יש לי קו טלפון של 012 סמייל וכאשר אני מרים את השפורפרת, אין לי צליל חיוג, מה עליי לעשות ?
יש לשים לב כי קו הטלפון עובד על גבי תשתית האינטרנט, לכן ראשית יש לנתק את כל הציוד מהחשמל, להמתין מספר שניות, ולחבר בחזרה.
כעת יש לבדוק שהנך מצליח להתחבר ולגלוש ולבדוק שנית האם הקו פעיל.
לשאלות נוספות
מבצעי גלישה/שירותים נוספים
אינטרנט 012 סמייל
אינטרנט משולב תשתית ADSL
אינטרנט משולב תשתית HOT
לכל השירותים
צרו קשר
מפת אתר
תמיכה טכנית
קריירה
אודות 012
Orange
012mobile
a site by
UI & Graphics by
Feedback Form