תמיכה טכנית

יש לבדוק האם קיים שינוי בנוריות של המודם.
במידה וקיימות נוריות שמתחילות להבהב או מפסיקות לעבוד בזמן הניתוק מהאינטרנט, ככל הנראה קיימת תקלה סנכרון מול חברת התשתית
ויש לפנות לחברת הוט/בזק לשם בדיקה וטיפול בתקלה. במידה וחיווי הנוריות תקין יש לבדוק האם סיבת הניתוק היא בזמן הפעלת תוכנה כלשהי.

במידה וקיימות נוריות שמתחילות להבהב או מפסיקות לעבוד בזמן הניתוק מהאינטרנט, ככל הנראה קיימת תקלה סנכרון מול חברת התשתית
ויש לפנות לחברת הוט/בזק לשם בדיקה וטיפול בתקלה.

ראשית יש לבדוק שהנך מחובר לאינטרנט ומצליח לגלוש באופן תקין, במידה וכן, יש לבדוק את ההגדרות של שרתי הדואר.
יש להיכנס להגדרת החשבון (ניתן למצוא הסבר במדריכי הדואר) ולוודא ששרת הדואר הנכנס והיוצא זהים להגדרות הנ"ל:

יש לשים לב כי קו הטלפון עובד על גבי תשתית האינטרנט, לכן ראשית יש לנתק את כל הציוד מהחשמל, להמתין מספר שניות, ולחבר בחזרה.
כעת יש לבדוק שהנך מצליח להתחבר ולגלוש ולבדוק שנית האם הקו פעיל.