ערוץ היוטיוב שלנו
012 בפייסבוק
צור קשר
הציוצים שלנו
בלוג השירות והתמיכה

למידע כללי, בירורים, עדכונים, שינויים

  • 3012*או1-700-700-012
    ימים א'-ה':07:00-20:00
    בימי ו' וערבי חג:08:00-13:00
  • מלא את פרטי הפניה ונציגנו יחזור אליך

במקרה של תלונה אודות שירותים, חשבונות או הסכם התקשרות, ניתן לפנות בכתב לנציב תלונות הציבור באמצעות פניה מקוונת דרך האתר, בדוא"ל contactUs@012.net, בפקס 0722002080 או בדואר לכתובת: רחוב האצל 53 ראשל"צ 75706.


לניתוק או להפסקה זמנית של שירותי אינטרנט ניתן לפנות בכתב באמצעות פניה מקוונת דרך האתר, בדוא"ל pniya@012.net ,
בפקס 072-2447545,
או בדואר לכתובת: רחוב האצל 53 ראשל"צ 75706

או טלפונית ל-*3012, 1-700-700012 


על מנת ליעל את הטיפול בפנייתך, יש לצרף לבקשה בכתב את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, מספר ת.ז./ח.פ., השירות/מוצר שיש לנתק, מועד הניתוק, טלפון לחזרה, כתובת דוא"ל לחזרה

שאלות נפוצות

לשאלות נוספות
Feedback Form
Leads to Insight